Chez Bellure, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour selon les conditions ci-dessous.
🔁 Délai de retour
Vous avez 7 jours à partir de la date de réception pour demander un retour.
📦 Conditions de retour
Les articles doivent être :
- Non portés
- Non lavés
- En parfait état, avec les étiquettes d’origine
- Dans leur emballage d’origine
❌ Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie (soutiens-gorge, culottes, strings, ensembles, etc.) ne sont ni repris ni échangés.
⚠️ Les articles en promotion ou les packs spéciaux ne sont également ni repris ni échangés.
📩 Procédure de retour
- Contactez-nous par email à info@bellure.ma ou par WhatsApp au +212 712-157077, en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Si votre demande est éligible, vous recevrez les instructions pour effectuer le retour.
🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.
💳 Remboursement
Une fois l’article retourné et vérifié, un remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrables via le même mode de paiement.